Чуть более полутора лет назад в Артиксе мы начали использовать Google Apps в качестве корпоративной почты. Сейчас для многих компаний, работающих в интернет среде, не стоит вопрос о том какой mail-сервер использовать. Для нас полтора года назад решение перейти на Google Apps было непростым.
Некоторые мои знакомые на тот момент уже использовали преимущества Gmail на корпоративном уровне, а сам я пользовался ящиком на личном домене shilyaev.com. Решение с моей подачи было принято не сразу и сомнения были обоснованы:
- На тот момент в компании было зарегистрировано порядка 80 мейлов, на некоторые спам валился как лавина.
- Мне приходило до 150 писем спама в день. Некоторым больше.
- Мы понимали, что весь этот спам обрушится на Google. Еще бы. Именно за этим все это и затевалось.
- На тот момент наш мейл-сервер падал или крепко подвисал примерно раз в неделю. Не было гарантии, что тоже самое не случится с Гуглом.
Сначала мы провели пробный запуск под Google Apps второстепенного домена почты минского офиса. Там было всего где-то 7-8 ящиков. Все работало прекрасно. Мы зарегистрировали новые ящики — создали аккаунты в Google Apps на основном домене. Пришлось повозиться с 80 мейлами и инструкциями для сотрудников.
В назначенный день администратор прописал почтовые настройки и вся лавина спама медленно, но верно, устремилась на сервера Гугла… И вот тут нас ждал неприятный сюрприз — почта стала пропадать. Письмо от коллег можно было ждать день. Письмо могло вообще не прийти!
Ситуация была крайне не приятная. Коллеги и руководство сильно нервничали — без почты работа чуть не встала, переходили на личные ящики. К концу недели напряжение возросло до того, что чуть было не приняли решение вернуть все на место с восклицнием: “Какое же Г. этот Google!”. Но перед выходными ни у кого не было сил принимать такое решение, поэтому оставили до понедельника. А в понедельник гугл как-то сам ожил и стал работать. Удалось.
За неделю спам-фильтр Гугла привык к дикому потоку писем, который на него обрушился, настроился и начал пропускать нашу почту.
Иногда надо проявлять терпение.
Общие рекомендации:
- Составьте подробную инструкцию для сотрудников.
- Протестируйте все свои шаги на каком-то второстепенном домене, чтобы точно знать, что делать на основном.
- Попросите сотрудников откачать все свои письма в маил-клиенты.
- Приготовьтесь использовать личные ящики на всякий случай. Вдруг что-то пойдет не так.
- Зарегистрируйте все аккаунты заранее.
- Поставьте логотип вашей компании в интерфейсе. Это просто, но удобно.
- Только после этого переключайте.
