Yuri Shilyaev. Blog.

Несколько дней назад мой брат опубликовал на своем блоге и на сайте Webmascom статью «Дизайн. Взгляд менеджера на оптимизацию издержек». Статья имела резонанс в среде (смотреть здесь, здесь и здесь).

Вполне естественно, что оптимизация разработки дизайна – это «камень преткновения» между дизайнерами и менеджерами. С одной стороны менеджеры «отнимают» у дизайнеров что-то очень дизайнерское, но с другой стороны дизайнеры ставят менеджеров в неудобное положение: требуют много денег и клянутся в профессионализме. Что-то тут не так.

Первый посыл.
Мы с вами живем в эпоху становления большой новой отрасли, которая год от года прибавляет оборотов. Это отрасль разработки веб-сайтов и веб-приложений. � азрабатываются сайты от одностраничных до очень крупных, пишутся веб-приложения, разрабатываются веб-интерфейсы для доступа к разнородной информации. Объем интранет-пространства всех американских компаний превышает открытую часть сети.
О чем это говорит? О том, что далеко не все сайты разрабатываются с маркетинговой точки зрения. Далеко не все веб-ресурсы в сети корпоративные сайты, которые что-то продают. Рынок наполняется большим количеством сайтов, где требуется наглядно представить имеющуюся информацию. Это может быть подресурс большого корпоративного сайта, информационный листок или личный блог.

Скажите мне: нужно ли для каждого такого сайта разрабатывать креативную концепцию? Нет? А зачем тогда нужен суперпрофессиональный дизайнер-художник для разработки подобных сайтов?

Сайты становятся массовым продуктом наравне с ботинками или пиджаком. Когда-то ботинки тоже делали ремесленники. Потом за дело взялись мануфактуры, и были бунты – у сапожников отнимали работу! � азве сейчас мы сильно переживаем, что обувь не шьется под каждого? Зато каждый может позволить себе иметь несколько пар ботинок.

Второй посыл.
В определенный период жизни все дизайнеры уверены: знают что нужно их клиентам. На мой чисто субъективный взгляд эта аксиома действует до тех пор, пока дизайнер не познает себя. Некоторые, познав себя, просто знают, что нужно. Но их единицы.

Выяснить их [предпочтения] у заказчика очень хорошо, только к сожалению заказчик в 90 процентах случаев будет хотеть ну совершенно не то, что ему нужно и уж точно не то, что ему подойдет.
http://live.julik.nl/2005/03/premature-optimisation

Такие посылы я очень часто встречаю от дизайнеров, но в ответ могу, сославшись на свой опыт, сделать второй посыл: к сожалению, дизайнер в 90 процентах случаев будет хотеть сделать заказчику ну совершенно не то, что ему нужно и уж точно не то, что ему подойдет.
Это палка о двух концах. Тут можно скрипеть зубами бесконечно, но большинство дизайнеров действительно делают часто не то, что нужно клиенту, а то, что хотят сделать сами. Но сделать это за чужие деньги. Удобно – бесспорно. Но камень в огород дизайнеров запущен.

Вместо злоключения.
Предположим на улице, где вы живете, открылась булочная. Какую вывеску требуется сделать магазину, чтобы в него пришли покупатели? Ответ прост: написать над дверью «Булочная» крупными буквами, а на витринах выставить хлеб, булки и пирожные. Дело в том, что люди прекрасно знают, что такое хлеб, едят его каждый день и покупают в ближайшем от дома магазине. Булочной не нужна реклама. Булочной нужна вывеска.

Я хочу сказать, что не против творчества, не против дизайнеров и тем более не против булочных. Я пытаюсь направить мысль: творчество требуется только там где действительно необходимо. Творчество и креатив жизненно важны для культуры и также важны для массового продукта. Но когда создается новая модель продукта, этап творчества проходит лишь в самом начале. Затем начинается производство. Вы можете заказать костюм портному, а можете купить его в магазине. При одинаковом качестве в магазине будет, скорее всего, намного дешевле. Это рынок.

Сайты будут приходить к какому-то стандарту. Предпосылки есть.