Yuri Shilyaev. Blog.

Информационный дизайн как направление в работе над сайтами появился сравнительно недавно. Уже не первый год издаются книги, они переводятся на русский язык по ним пишут статьи в популярных журналах. Поток информации по информационному проектированию, удобству использования и анализу не ослабевает уже который год. Для тех, кто знает английский информации очень много.

Появляющиеся информационные дизайнеры стали предлагать свои услуги на рынке в области: повышения удобства использования сайтов, определения и анализа потребностей пользователей, юзабилити-тестирования, редизайна и т.п. Вот только тут же у них появились проблемы - услуги плохо продаются. Да, рынок не сформирован. Да, спрос надо формировать. Но надо понять, где этот спрос.

Где требуется применять информационный дизайн? Для каких проектов?

Когда я читаю чье-то предложение по «умному» редизайну «вашего корпоративного сайта», то у меня возникает ощущение стрельбы из пушек по воробьям. Нет никакого смысла брать большую громоздкую методику, которая включает в себя анализ и общение с пользователями, исследование конкурентов, определение путей по сайту, проектирование карты сайта, а затем и экранных форм, дизайн и тестирование его на удобство… могу продолжать и дальше. Нет смысла в том, чтобы предлагать эту услугу абсолютно всем. А ведь именно так и происходит.

Небольшой корпоративный сайт не требует привлечение серьезного информационного проектировщика или юзабилиста. Эти компетенции должны быть распределены между участниками проектной команды. Цель заказчика мелкого сайта (до 30-40 страниц с несложным функционалом) - его сайт должны находить потенциальные заказчики в бескрайних просторах интернета. Главное, чего хочет такой заказчик: попасть на первую страницу Яндекса. Таким надо предлагать интернет-маркетинг.

��нформационный архитектор, юзабилист или специалист по UCD нужен в больших информационных проектах с высокой посещаемостью и “используемостью”, где требуется:
1. Обеспечить конкурентное преимущество за свет повышения удобства работы. (Пример: Gmail.com и крупные информационные порталы типа Lenta.ru)
2. Снизить издержки за счет ускорения работы с веб-приложением.

Как всегда исходим из задач и целей клиентов. Только так.
Маркетингу в области информационного дизайна еще только предстоит сформироваться на русскоязычном пространстве.